La garanzia del produttore
Gli articoli che vendiamo sul sito sono esclusivamente di provenienza ufficiale, regolarmente forniti dai rispettivi produttori o dai distributori autorizzati, pertanto sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto, generalmente con intervento da parte di un centro assistenza autorizzato dal produttore dell'articolo.
Copertura totale per due anni
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di partita Iva).
Restituzione in garanzia
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto il bene dovrà essere restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria.
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.